Villkor

Allmänna villkor

Denna webbplats ägs av Directa AB och allt material på denna webbplats är skyddat av internationella upphovsrättslagar.

Vi säljer endast till företag inom dentalindustrin.

Betalning

Priser debiteras enligt våra vid beställningstillfället gällande prislistor plus moms.

Om inte annat avtalats har vi alltid rätt till ersättning för kostnadsökningar på grund av skatter, offentliga avgifter, växelkursförändringar, höjda leverantörspriser etc.

Betalning skall ske inom 30 dagar netto från fakturadatum eller enligt särskild överenskommelse.

Efter förfallodagen debiteras dröjsmålsränta 18%.

Leveransvillkor

På alla order tillkommer frakt, normalt postens avgifter.

Order mottagna innan 13.00 skickas normalt från oss samma dag.

Byte & Retur

Full bytesrätt om varan inte uppfyller det utlovade.

Retur och bytesrätt avser hos oss normalt lagerförda produkter och gäller inom 14 dagar från leveransdatum i originalförpackning.

Kreditering sker först sedan returen kommit oss tillhanda.

Köparen står för frakten.

Eventuella returer skall ske med betald frakt till:

Directa AB
Box 723
194 27 Upplands Väsby

Konto

Ny kund

Du behöver inte skapa ett konto för att handla.

Fördelen med att registrera ett konto är att du håller koll på din beställningshistorik. Gör så här: Klicka på ”Skapa konto” och ange i dina kontaktuppgifter. Fält markerade med en asterisk är obligatoriska. Klicka på spara. 

Registrerade kunder

Om du redan har ett konto (på den gamla hemsidan), så loggar du in som vanligt.

Om du har ändrat e-postadress, kontakta oss så återställer vi ditt konto med din nuvarande adress.

Ring 08-506 505 75 om du har några frågor angående ditt konto.

Sekretesspolicy

Din integritet är viktig för dig och oss. Vi kommer att skydda all information du delar med oss och hålla den strikt konfidentiellt. För att skydda din integritet, följer vi olika principer i enlighet med vedertagna metoder för kundernas integritet och dataskydd. Vi kommer inte att sälja eller ge bort e-postadresser, telefonnummer, e-postadresser eller annan information till någon. Vi använder olika säkerhetstekniker som är standard i branschen, för att skydda din information från obehöriga användare.

Om du har några frågor om vår policy är du välkommen att kontakta oss.

Vi och GDPR

Denna informationstext gäller dig som är kund hos Directa AB eller som besöker vår hemsida på trolldental.se. Texten kan komma att ändras över tid, läs därför informationen på nytt varje gång du har funderingar kring våra policys och hantering av personuppgifter.

Personuppgifter är enligt GDPR sådan information som direkt eller indirekt kan kopplas till en fysisk person, till exempel namn, bostadsadress, e-postadress, bild och personnummer. I vår verksamhet vänder vi oss framförallt till tandvårdskliniker och andra företag inom dentalbranschen, men de representeras alltid av fysiska personer och denna informationstext handlar om den information som vi samlar in och behandlar och som kan spåras till dessa fysiska personer.

Insamling, lagring, sammanställning, utlämning och annan behandling av personlig information regleras i GDPR. Lagen ställer bland annat krav på korrekta och avgränsade personuppgifter och säkerhet vid hantering av dessa. Datainspektionen är tillsynsansvarig och ska tillse att aktörer efterföljer GDPR.

Personuppgiftsansvarig är enligt GDPR den som avgör syftet med insamling, lagring och övrig behandling av personuppgifter. Directa AB är personuppgiftsansvarig för behandling av personuppgifter.

Som besökare till vår hemsida, trolldental.se, samlar vi inte in några personuppgifter utan din kännedom. Vi har cookies på hemsidan, men dessa samlar inte in några personuppgifter.

Vi lämnar aldrig ut era personuppgifter till tredje man och för inte uppgifterna utanför Sverige.

Insamling av personuppgifter

Registrering av kundkonto är frivilligt på vår hemsida. Den enda avsikten med detta register är att underlätta för våra kunder som önskar komma åt sin beställningshistorik. Informationen används inte av oss i något annat syfte.  Ni kan när ni så önskar återkalla ert medgivande till att vi hanterar er information i detta register.

Vid orderregistrering i vår web shop samlas det in personuppgifter för att kunna fullfölja beställningen. Vårt syfte med detta register är att kunna fullfölja lagda beställningar och att bevara lagstiftad information kring en affärshändelse. Uppgifterna raderas ur våra register när vi enligt svensk lag inte längre är skyldiga att bevara denna information.

De uppgifter som samlas in är följande:

  • Företagsnamn (Då personnamn är en del av företagsnamnet)
  • Organisationsnummer (Vid enskild näringsverksamhet då personnumret utgör organisationsnumret)
  • Referens
  • Telefonnummer
  • E-postadress